نصائح مفيدة

ما تحتاجه لتصبح مضيفة

هل تحلم بالعمل في السماء ، لكن ليس لديك تعليم تجريبي خاص؟ يمكنك الحصول على ستيوارد. هل تعتقد أن هذه مهنة نسائية؟ لا شيء من هذا القبيل. يتم أخذ الرجال في الحكام أكثر بكثير من الفتيات. لماذا؟ لأن الرجال يمكنهم التفكير بحكمة في المواقف الحرجة واتخاذ قرارات معقولة بسرعة. كيف تصبح مضيفة؟ اقرأ عن ذلك أدناه.

تشكيل

إذا تخرجت من المدرسة الثانوية بمرتبة الشرف ثم ذهبت إلى الكلية لدراسة المهنة التي اختارها والداك ، فعلى الأرجح بعد التخرج ، لن تكون لديك الرغبة في العمل في تخصصك. غالبًا ما تواجه هذه المشكلة رجال طموحين وطموحين لا يبتسمون على أمل الجلوس في المكتب لمدة 8 ساعات في اليوم. في هذه اللحظة ، يأتي الفكر إلى أن هناك طريقة سهلة للنظر إلى العالم والتعرف على ثقافة الدول الأخرى عن قرب. قد يرغب الخريج في أن يصبح مضيفًا. كيفية تنفيذ الخطة؟ لتقديم سيرتك الذاتية لهذا المنصب الشاغر ، يجب أن يكون المرشح واثقا في تعليمه الجيد. نعم ، يمكن قبول الشخص الذي تخرج لتوه من المدرسة على متن الطائرة ، لكن هذا نادر جدًا. في كثير من الأحيان يفضلون الأشخاص الذين خدموا في الجيش وتخرجوا. لماذا؟ نظرًا لحقيقة أن هؤلاء الأشخاص تمكنوا من المشي ، فقد أصبحوا الآن مسؤولين ، وتعلموا كيفية العمل في فريق وهم يفهمون بوضوح سبب حاجتهم إلى الطيران.

البحث عن وظيفة

يمكن أن يسمى تعليمك جيدًا ، وأنت راسخ بالتأكيد في فكرة ربط حياتك بالسماء والطيران؟ ثم تحتاج إلى اتخاذ خطوات نشطة للبحث عن الوظائف الشاغرة. الرجال الذين يتساءلون كيف يصبحون مضيفًا غالبًا ما يعتبرون شركات طيران كبيرة. لا يستحق البدء بالعمالقة العملاقة مثل Aeroflot. صدقوني ، فهي ليست الاحتمالات الواعدة للمبتدئين. يجب عليك اختيار شيء أقل إثارة للشفقة ، على سبيل المثال ، الخطوط الجوية أورال. انظر إلى المواقع الرسمية لهذه الشركات ، وكذلك اسأل الأصدقاء. سوف تحتاج إلى معرفة متى ستبدأ الشركة في توظيف جديد. بمجرد فتحه ، تحتاج إلى إرسال سيرة ذاتية. ولكن خذ وقتك مع الاختيار. قد لا تكون المعلومات التي تقرأها على الموقع صحيحة. لذلك ، يُنصح بالتحقق من البيانات الموجودة في المنتديات المختلفة. لا تتردد في العثور على الأشخاص الذين يعملون كمضيفات في شركة أحلامك. معرفة معلومات جديدة وموثوقة بشكل أفضل.

استئناف تقديم

عندما تكون مقتنعا باختيارك ، يمكنك إرسال طلب. أرسل سيرتك الذاتية ، والتي ، بالإضافة إلى المعلومات الشخصية والتعليم ، تحتاج إلى وصف نقاط القوة والضعف لديك ، وكذلك إرفاق صورة. يجب أن تكون مبدعًا لجذب الانتباه. لكن لا تبالغ في ذلك ، وإلا فقد يعتقد الناس أنك لست جادًا في مهنتك المستقبلية. لا تؤجل تقديم السيرة الذاتية ، وإلا ستتاح لك فرصة لعدم الدخول في صفوف الطلاب. بعد التقديم ، سيتعين عليك الانتظار بضعة أسابيع للحصول على إجابة. لا تضيع الوقت دون جدوى ، يمكنك التحضير لمقابلة أخرى ورفع مستواك اللغوي.

المقابلة الأولى

كل من فكر في كيفية أن يصبح مضيفًا على متن طائرة يفهم أن الكثير يعتمد على الانطباع الأول الذي سيحدثه المرشح في اللجنة. كيف يتم تقييم موظفي شركات الطيران في المستقبل؟ يجب أن يكون جميع الرجال المتقدمين للحصول على لقب ستيوارد من الشباب. حدود العمر تتراوح بين 19-30 سنة. يجب أن يكون الرجل أعلى من 170 سم وله جسم رياضي. يجب ألا يزيد حجم الملابس عن 54. يجب أن يكون مظهر المرشح لطيفًا. حول أي الثقب والوشم المرئي غير وارد. إذا كان الرجل راضيًا عن العمولة وفقًا للبيانات الخارجية ، فسيبدأ حوارًا معه. الأسئلة يمكن أن تكون شائعة جدا. على سبيل المثال ، قد يتم سؤال الطالب عن سبب رغبته في العمل في مجال الطيران. يمكن للأشخاص الذين تمت مقابلتهم بالفعل إخبار أولئك الذين يفكرون فقط في كيفية أن تصبح مضيفة ، وأنك بحاجة إلى أن تكون مستعدًا لأي شيء. قد تطلب منك اللجنة غناء أغنية أو قراءة آية أو محاكاة ساخرة لشخص ما. ولن تكون مزحة. سيتعين على ستيوارد المستقبل إكمال أي مهمة.

اجتياز الامتحان

كيف تصبح مضيفة على رجل طائرة؟ بعد أن تمر أولا مقابلة عشر، سوف تحتاج إلى اجتياز امتحان اللغة الإنجليزية. شروط معقدة ومحددة لا تحتاج إلى الانتظار. سيكون كل شيء بسيطًا تمامًا للشخص الذي يمكنه التعبير عن نفسه بحرية بلغة وفهم محاوره. بالطبع ، شركات الطيران المختلفة لها متطلبات مختلفة. إذا كنت تتقدم بطلب لرحلات دولية ، فعليك معرفة اللغة تمامًا. سوف يتحققون حتى من لهجة ، أو بالأحرى ، في غيابها.

يتكون الاختبار الروتيني من ثلاثة أجزاء. الأول هو الاختبار. يتم فحص القواعد النحوية هنا. التالي هو الاستماع ، ثم محادثة حية. يمكن بعد ذلك تشديد مستوى اللغة الإنجليزية ، ولكن لا يزال ، لكي تكون مؤهلاً لموقف ستيوارد ، يجب أن يكون مستواك قبل المرحلة المتوسطة على الأقل.

المجلس الطبي

يمكن للأشخاص الذين يتمتعون بصحة مثالية تقديم طلب إلى شركة الطيران لتصبح مضيفًا. ما الذي يجب جمعه من المراجع؟ تأكد من إحضار شهادات من المستوصف النفسي ومستوصف الأدوية. سيحتاج المتقدمون لشغل هذا المنصب إلى الذهاب إلى أخصائي أعصاب وأخصائي نفسي وأخصائي بصريات وأخصائي الأنف والأذن والحنجرة وطبيب أسنان وجراح. من الضروري أيضًا أن تقوم اللجنة بجمع بيانات تخطيط القلب والفلور. في مبنى ايروفلوت نفسه ، سوف تضطر إلى البحث مرة أخرى. سيتأكد الأطباء من أن أوراقك أصلية. لا تتفاجأ إذا قرروا بشكل غير متوقع فحص بصرك أو طرح سؤال حول آخر مرض. سوف يقتنع الأطباء ليس فقط بصحتك البدنية ، ولكن أيضًا بالاستقرار الأخلاقي. يمكنك أن تتوقع أن هناك نوعًا من حالات الطوارئ في انتظارك في اللجنة. يمكن القيام بهذه "المشاكل" عن قصد للنظر في كيفية تصرف المرشح في حالة الطوارئ. بعد فحص شامل ، سيعلمونك على الفور ما إذا كنت مناسبًا أم لا.

الرجال المهتمون بكيفية أن يصبحوا مضيفًا في موسكو يفكرون في المدة التي ستستغرقها دراساتهم. لا تدوم الدورات التدريبية أكثر من ثلاثة أشهر ، ثم يتم تقديم الخريجين لاختبار المعرفة المكتسبة في "المعركة". ماذا يدرس الناس لمدة 3 أشهر؟ تنقسم الفصول الدراسية إلى قسمين: عملي ونظري. المجموعة الأولى تشمل: آداب السلوك لدى الركاب ، اللغة الإنجليزية ، علم التشريح ، دراسة أساسيات قيادة الطائرات ، وكذلك دراسة جهاز "الطيور" الميكانيكي. في الفصول العملية ، يستعد الحكام لحالات الطوارئ المختلفة. تحطم الطائرة ، الطيران المظلي ، الإسعافات الأولية ، البقاء على قيد الحياة في الظروف القاسية - هذا كل ما يمكن أن يكون مفيدًا للشخص الذي يتعطل.

من يدفع الرسوم الدراسية؟ للحصول على وظيفة في الشركات الكبيرة ، يجب أن يدفع المسؤول عن الدورات. يكلفون حوالي 60 ألف شهريا. في الشركات التي يكون وضعها أقل ، يتم تدريب الموظفين مجانًا. وفي بعض الأحيان يتم إبرام العقود التي بموجبها يوافق الطالب على العمل في الشركة قبل عدة سنوات من مغادرته. خلاف ذلك ، فإن المضيفة سوف تضطر لدفع ثمن تدريبه.

رحلات التدريب

بعد أن ينهي المدرب التدريب بنجاح ، يصبح متدربًا. ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح مضيفة على متن طائرة؟ تطير من 30 إلى 50 ساعة كمساعد مساعد. لكل رحلة ، سوف يقدم الرفيق الأقدم تقييمات. سيتم إعطاء نقاط لكل شيء: المظهر ، وثقافة التواصل مع الركاب ، والسلوك على متن الطائرة وأثناء الهبوط. بعد انتهاء فترة التدريب ، يقوم مضيف المستقبل برحلته الأخيرة مع مدرب. يراقب سلوك المبتدئين ويصدر حكمه بشأن مدى ملاءمة الشخص. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يحصل المتدرب على وظيفة. تجدر الإشارة هنا إلى أن الجهة المضيفة تتعلم العمل على نوع معين من الطائرات وفي شركة طيران معينة. إذا أراد تغيير وظيفته ، فسيتعين عليه إعادة التدريب واجتياز الامتحانات.

مزايا العمل

لماذا يستحق الذهاب للدراسة باعتبارها مضيفة؟ مزايا هذه المهنة كثيرة:

  • سوف يكون الشخص قادرا على رؤية العالم. قليل من الناس لديهم الفرصة للسفر كل أسبوع. البلدان الجديدة ، والعواطف الجديدة والخبرات الجديدة هي التي ترافق مهنة المضيفة.
  • يؤرخ مثيرة للاهتمام. كل يوم ، لدى الوكيل فرصة مقابلة المشاهير أو السياسيين المشهورين. لا يمكن للكتاب والفنانين والموسيقيين المشهورين تقديم توقيع شخصي فحسب ، بل يتحدثون أيضًا مع شاب لطيف أثناء الرحلة.
  • دراسة علم النفس البشري. من خلال التواصل يوميًا مع عدد كبير من الأشخاص الملونين ، سيكون المضيفة بمرور الوقت قادرين على فهم أنواع الشخصيات وقراءة الوجوه جيدًا. هذه المهارة مفيدة جدا لشاب في الحياة.

ستيوارد في الملعب

هل تعمل في الأمن؟ ثم يمكنك بسهولة إعادة تدريب وكسب أموال جيدة في وظائف مؤقتة بدوام جزئي. يكفي أن تتعلم كيف تصبح مضيفًا في الاستاد. ماذا يفعل هؤلاء الناس؟ أنها تبدو مثل الموصلات في طائرة. يساعد المشرفون الأشخاص في العثور على مكانهم وإظهار مكان المرحاض وأين يمكنك شراء المياه. كما أنه من واجب الحكام الحفاظ على النظام والنظافة في الملعب. يهتم الكثير من مشجعي كرة القدم بمسألة كيف تصبح مشرفًا في كأس العالم. الجواب بسيط - الذهاب وتطبيق. ولكن تأكد من تذكر: العمل ليس وردية كما قد يبدو لشخص ما. لا يأتي المضيف لمشاهدة المباراة ، ولكن للحفاظ على النظام. لذلك ، خلال حدث رياضي ، يجب أن يكون الشخص في مواجهة الجمهور ، وليس المجال. يتم فصل أولئك الذين لا يمتثلون لهذا الشرط بعد التحذير الثاني. لماذا يوافق الناس على هذا العمل؟ الأجور الجيدة و "الاتصالات" في الملعب تجتذب العديد من المشجعين ، وهم على استعداد لقضاء وقتهم وطاقتهم على تهدئة الجماهير.

أين يتم تدريب المضيفة؟

في هذا القسم ، سنتحدث باختصار عن أنواع التدريب المتوفرة وأين يمكنك إلغاء اشتراك مضيفة طيران أو مضيفة.

  1. اجتياز الدورات التدريبية من شركة طيران.
  2. دورات في المدارس المتخصصة.

دورات من شركات الطيران. يتم تقديم هذه الدورات بعد إجراء مقابلة ، وتدعوك الشركة إلى العمل. هذا إضافة بلا جدال إلى أنك سوف تتدرب على حساب الشركة. في بعض الحالات ، يتم دفع منحة دراسية حتى. بعد التدريب ، تقوم أنت والشركة بالتوقيع على عقد لعدة سنوات ، مما يعني أن الطرد قبل الموعد المحدد مستبعد. إذا كان هذا لا يزال يحدث ، فسوف يتم تغريمك وسيُطلب منك دفع رسوم الدورات. يمكن أن تستمر الدورات التدريبية المعلنة من المدرسة من 2 إلى 6 أشهر.

الخيار الثاني هو دخول المدرسة المضيفة. في روسيا ، توجد مثل هذه المدارس على أساس:

  • توغا في موسكو ،
  • اتو لهم. نوفيكوف في سانت بطرسبرغ ،
  • الجهاز المركزي للمحاسبات في سانت بطرسبرغ ،
  • مركز التدريب
  • NOU "مدرسة مضيفات الطيران" ،
  • خدمة الطائرات.

في كثير من الأحيان ، يمكن للطلاب بعد أخذ الدورات التدريبية العثور دائمًا على وظيفة. تتراوح تكلفة التدريب في حدود 1000 دولار ، ولكن الاستثمار الذي يتم إنفاقه سيؤتي ثماره بسرعة. علاوة على ذلك ، في هذه المدارس لا تتقن مسار العمل الأساسي فقط كمضيف / مضيف طيران ، ولكن أيضًا تعلم مهارات إضافية في خدمة الركاب.

أنت تسأل ، إذا اخترت مهنة "مضيفة طيران" ، ما الذي أحتاجه لإدخال مضيفات الرحلة؟ الجواب بسيط للغاية: مثابرتك ورغبتك ، وثيقة تعليمية (JI أو HE) ، أو إحالة من شركة الطيران أو إيصال لدفع الرسوم.

مهم! لا تفرض شركة طيران رسومًا تعليمية أو لغرض نشر استبيان. لذلك ، يجب الحرص على عدم الوقوع للمحتالين. من الأفضل أن تدرس في البداية جميع المعلومات المتعلقة بالمدرسة.

تجدر الإشارة إلى أن الدورات التدريبية من جميع شركات الطيران الكبرى لديها منافسة كبيرة.

لتصبح مضيفة طيران ، تحتاج إلى:

  1. من المستحسن التخرج وتعلم اللغة الإنجليزية. سوف تحتاجها للحصول على المستوى الثالث على مقياس ICAO.
  2. مرر عمولة الرحلة الطبية (VLEK) في العمود الثالث. هذا يعني عدم وجود أنواع مختلفة من التناقضات في الصحة ، والنمو من 170 سم للوصول بحرية إلى الرفوف العليا ، وكذلك مقاومة الحمولة الزائدة ، ونتيجة لذلك ، الدوخة.

يتم إصدار شهادات الدورة في مراكز تدريب شركات النقل الجوي!

وتشمل شركات الطيران الكبرى الشهيرة ايروفلوت ، ترانسايرو ، حيث يتم حساب أسطولها بواسطة طائرات المسافات الطويلة مثل بوينغ. سيكون لديك الفرصة لزيارة العديد من البلدان والحصول على راتب لائق. تتوقع شركات النقل الجوي أيضًا نموًا وظيفيًا من مضيف طيران كبير إلى مدرب نقل الطيران. فيما يلي تفاصيل حول كيفية أن تصبح مضيفة طيران في الشركات المذكورة أعلاه.

متطلبات مضيفات الطيران

في كثير من الأحيان ، تنام الفتيات وترى أنفسهن مضيفات للطائرات الدولية التي تخترق الامتدادات السماوية في العديد من البلدان. لكن إلى جانب الرغبة "أريد أن أصبح مضيفة" ، من المهم ألا يخشوا السفر ، ومتطلبات الشركة للمرشحين صارمة للغاية ، ويمكن أن تختلف ، لكن بطرق عديدة ، متشابهة:

  1. الفئة العمرية من 18 إلى 26 سنة.
  2. التعليم (ثانوي أو ثانوي).
  3. صحة ممتازة (رؤية ممتازة ، ضغط).
  4. الارتفاع من 158 إلى 190 سم ، وهذا ضروري للوصول بحرية إلى الرف العلوي ، الذي يقع على مسافة 212 سم من الأرض.
  5. مظهر جميل جميل (مطابقة الطول مع الوزن). يجب أن يكون للفتيات - 46 مقاس ملابس ، أولاد - 54.
  6. لا الثقب والوشم.
  7. القدرة على البقاء على الماء ، والسباحة. يتم إجراء اختبار بمسافة لا تقل عن 25 مترًا.
  8. عدم وجود سجل جنائي.
  9. وجود جواز سفر أجنبي.
  10. تجربة خدمة العملاء أمر مرغوب فيه. تتطلب بعض الشركات خبرة سنتين على الأقل.
  11. الإنجليزية جيدة ، تحدثا وكتابة. ومعرفة لغات إضافية ستكون ميزة.
  12. كفاية ، تحمل الإجهاد ، التواصل الاجتماعي.

ما هي في عملية التعلم

يتكون التدريب من جزأين: النظرية والتطبيق. معظمها نظرية. إنه يروي أنواع الطائرات الشهيرة ، وخصائصها ، واستخدام معدات الإنقاذ ، وتوفير الرعاية الطبية ، وكذلك يخضع للتدريب على كيفية الولادة بشكل صحيح.

يشتمل تدريب مضيفات الطيران على الرحلات الدولية على معرفة باللغة الإنجليزية من خلال الدورات اللاحقة على أجهزة المحاكاة الدولية

يتكون البرنامج التدريبي من:

  1. مجمع انقاذ الاعمال (اجلاء الركاب).
  2. إعداد المياه. إخلاء الركاب عندما يسقط الجانب في الماء.
  3. سيماء. يجب أن تكون لديك مهارات أساسية حول كيفية إنشاء صورة أعمال جذابة.
  4. التدريب السريع على اللغة الإنجليزية. مع قاعدة جيدة إلى حد ما ، يتم حفظ عبارات معينة ، والنزاعات وخيارات الظرفية المختلفة (حوالي 90 ساعة من الطبقات).
  5. الرعاية الطبية. يتم التركيز الرئيسي على ذلك. مساعدة الشخص في المواقف المختلفة (زيادة الضغط ، وجع القلب ، والنزيف ، وما إلى ذلك.)
  6. الخدمة. خدمة الركاب على مستوى عالٍ ، بغض النظر عن سلوك السياح. الاستعداد لأية مواقف مرهقة (تحتاج إلى وضع الأشخاص المخمورين في النوم ، وطمأنة أولئك الذين يخشون السفر ، وطمأنة الركاب المتعجرفين ، والإجابة على مئات الآلاف من الأسئلة) ، وتوفير خدمات مرافقة الأطفال.

تتم الممارسة على المحاكاة. هذا تقليد للطائرات الحقيقية ، ولعب مواقف مختلفة ، أقرب ما يكون إلى الواقع. في نهاية الدورات بنجاح اجتياز الامتحانات ، تكون الممارسة ضمنية - حوالي 30 ساعة من الرحلات الجوية على متن الخطوط. بعد ذلك ، يتم إدخال سجل في دفتر العمل ، وتصبح مضيف طيران متكامل ويمكنك البدء في العمل بأمان.

متطلبات ايروفلوت

لتصبح مضيفة طيران في Aeroflot ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

  • انتقل إلى صفحة الشركة الإلكترونية ،
  • ملء النموذج
  • دراسة متطلبات المتقدمين من الشركة ،
  • الانتباه إلى العمر ، مع كل من الخبرة وبدون (18-35 سنة) ،
  • جنسية الاتحاد الروسي ، والتسجيل في موسكو أو منطقة موسكو.

بعد ذلك ، سيكون لديك فرصة لتصبح مضيفة طيران دولية.

إذا كنت مهتمًا بأن تصبح مضيفًا دوليًا في شركة طيران ايروفلوت ، فيجب عليك أولاً الحصول على شهادة دولية. للحصول على هذه الشهادة ، يجب أن تأخذ دورات تدريبية على أجهزة محاكاة أجنبية. عند الانتهاء من هذه الدورات ، ستتمكن من العمل على الرحلات الدولية. إذا لم يكن لدى شركة الطيران هذا النوع من التدريب ، فاستعد للدورات التدريبية في الخارج.

كيف تصبح مضيفة طيران تجارية

لذلك ، اختيارك هو مهنة مضيفة. ماذا تأخذ إذا كان طموحك هو الطيران التجاري؟

الاستعداد لحقيقة أنه هنا يتم فرض المتطلبات الأكثر صرامة على المتقدمين لشغل منصب مضيفة.

Помимо массы требований, которые выдвигают компании соискателям, необходимыми критериями являются:

  • возрастная категория от 23 до 40 лет,
  • наличие ВО,
  • владение английским языком на высокопрофессиональном уровне.

Сегодня имеется множество агентств, которые занимаются обучением стюардов бизнес авиации. Подходящее для обучения вы можете подобрать, зайдя на сайт ОНАДА России.

توافر التعليم

ليس سراً أن شركات النقل الجوي المشاركة في التدريب تليها التوظيف ، مثل Aeroflot أو روسيا ، لديها متطلبات صارمة لمعرفة اللغة الإنجليزية. تعطى الأولوية لأولئك المرشحين الذين لديهم سعادة. هذا يشهد ليس فقط على التعليم ، ولكن أيضًا على ثقافة الإنسان ككل.

بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد معرفة كيف تقلع الطائرة وتطير ، بالإضافة إلى تصميم المقصورة للطرز الشائعة ، على سبيل المثال ، Airbus A330 300.

متطلبات

كل شركة طيران لديها متطلباتها الخاصة للمرشحين للمضيفات والمسؤولين. في الوقت نفسه ، يمكن للمرء أن يميز المعايير الرئيسية التي تختار شركات النقل الجوي الموظفين:

  • تعليم
  • معرفة اللغات الأجنبية ،
  • الحالة الصحية
  • العمر،
  • نمو
  • حجم الملابس
  • مظهر
  • المواطنة،
  • السجل الجنائي
  • واجب عسكري.

لغة أجنبية

للعمل على الرحلات الداخلية ، الإنجليزية الأساسية كافية. لخدمة الركاب على الطرق الدولية ، تحتاج إلى معرفة اللغة تماما. يتم تقديم المتطلبات لكل من الكلام الشفوي والكتابي. لكن من الأفضل أن يعرف المرشح عدة لغات أجنبية.

العمل كمضيف مضيف ينطوي على عدم وجود مشاكل صحية. تتطلب الرحلات العادية والتغيير المتكرر للوقت والمناطق المناخية القدرة على التحمل ودرجة عالية من التكيف.

يتم تقييم الحالة الصحية من قبل لجنة خاصة - لجنة خبراء الطيران الطبي. إنهم يولون اهتمامًا خاصًا لفحص الرؤية ، فضلاً عن أجهزة القلب والأوعية الدموية والجهاز العصبي.

الاختبارات النفسية هي أيضا قيد التنفيذ. هذا ضروري لتقييم تحمل الإجهاد ، والانضباط ، والتواصل الاجتماعي والقدرات التنظيمية.

يمكن أن يصبح الشباب من 18 عامًا مضيفات طيران. تحدد معظم شركات الطيران للأشخاص الذين ليس لديهم خبرة في العمل سنًا يبلغ 26 عامًا. وبالنسبة لأولئك الذين لديهم خبرة في هذه المهنة - يجب ألا يكون عمرهم أكبر من 35 عامًا.

تشير الأوصاف الوظيفية للمضيفات والمسؤولين إلى حدود النمو هذه:

  • للنساء - 160-175 سم ،
  • للرجال - 170-185 سم.

هذا يرجع إلى حقيقة أن يجب أن يصل مضيف الرحلة بسهولة إلى الرفوف العليا بأمتعة يدوية. عادة ما تقع على ارتفاع 212 سم من الأرض. أقل من متوسط ​​النمو سوف يسبب قيود في هذا الصدد. مضيفة عالية للغاية سوف تضطر إلى الانحناء طوال الوقت.

حجم الملابس

يجب أن تكون اللياقة البدنية لكل من الفتيات والشباب متوسطة. أحجام الملابس:

  • للنساء - من 42 إلى 46 ،
  • للرجال - 46 إلى 54.

شركات الطيران لعدة أسباب لا تطلب زيًا زائد الحجم:

  • يجب أن تمر مضيفة الطائرة بين صفوف المقاعد في المقصورة دون أن تصطدم بالركاب.
  • قد يتداخل الوزن الزائد مع عمليات الطوارئ أثناء الإخلاء.
  • يرتبط أيضًا بالدخول والخروج المجانيين للركاب من الخطوط الملاحية المنتظمة.

وضعت شركات النقل الجوي متطلبات ليس فقط على أحجام الملابس للمضيفات في المستقبل ، ولكن أيضًا على معايير المظهر الأخرى. على الوجه والمناطق المرئية من الجسم يجب ألا تكون ندوبًا أو ندوبًا أو علامات أو غيرها من العيوب الجمالية.

شركات الطيران الفردية عمومًا لا تسمح بالوشم وثقب الموظفين في المستقبل. بعض الشركات أكثر ولاءً - تنطبق المتطلبات فقط على الأجزاء المفتوحة من الجسم والتي تكون مرئية من تحت الزي الرسمي.

واجب عسكري

لن يتمكن الشباب الذين لم يخدموا في الجيش من الصعود على متن الطائرة. والشباب غير المناسبين للخدمة العسكرية من غير المرجح أن يجتازوا اللجنة الطبية

أكبر شركة طيران في روسيا هي ايروفلوت. تضم شبكة خطوطها عشرات الرحلات الجوية الدولية والمحلية. حالة الناقل موثوق بها وبرنامج اجتماعي للموظفين جذب الكثيرين.

متطلبات الشركة للمرشحين المضيفين هي كما يلي:

  • التعليم ليس أقل من الثانوي الكامل.
  • معرفة اللغة الإنجليزية. بالنسبة لبعض الوجهات ، من الضروري معرفة لغة البلد التي تتم بها الرحلات الجوية.
  • وجود بطاقة عسكرية للرجال.
  • العمر من 18 إلى 35 سنة.

للعمل في مجال الطيران التجاري ، ستحتاج إلى تعليم عالي ومعرفة ممتازة باللغة الإنجليزية وسن 23 إلى 40 عامًا.

للتوظيف ، تحتاج إلى ملء استبيان وإرفاق الصور. يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت على موقع شركة الطيران المحددة. إذا تمت الموافقة على الترشيح ، سيتم إرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني وسيكون من الممكن المشاركة في مسابقة أخرى.

أولاً ، يمر الجميع بمقابلة ، وإذا نجحت ، يتم إرسال المرشح إلى اللجنة الطبية.

مقابلة العمل

يتضمن محادثة مع أعضاء لجنة الاختيار واختبار علم النفس وامتحان باللغة الإنجليزية أو لغة أخرى. سوف يحتاج المرشح أن يخبر عن نفسه. وستكون الفوائد هي الإنجازات الرياضية ، أو التعليم الطبي أو دورات النمو الشخصي وإدارة الغضب.

غالبًا ما يتعين عليك الإجابة عن الأسئلة القياسية:

  • لماذا هذا المنشور وما الذي يجذبه أكثر ،
  • لماذا هذه الشركة معينة
  • ما يعجبك في العمل مع الأشخاص وقطاع الخدمات.

لن يتم تقييم التعليم والمظهر فحسب ، بل سيتم أيضًا تقييم الطريقة التي يعبر بها الشخص عن نفسه ، وعن توقيت الصوت ، والمستوى العام للثقافة. مهذب ، واثق المرشحين المفضل.

بعد محادثة ناجحة ، ستحتاج إلى اجتياز اختبارات نفسية لدرجة التكيف مع المواقف الحرجة والتسامح مع الضغوط الاجتماعية.

يسمح للمرشحين الذين أكملوا المرحلتين الأوليين بالامتحان الأجنبي. لتأكيد مستوى إجادة اللغة ، تحتاج إلى اجتياز اختبارات قواعد اللغة ، والاستماع ، وسوف تكمل المحادثة الاختبار.

للفحص البدني ، تحتاج إلى إعداد شهادات من أخصائي مخدرات ، من مستوصف السل والطب النفسي والأمراض الجلدية والتناسلية. سوف تضطر أيضا إلى اجتياز الاختبارات.

سوف تكون هناك حاجة مقدمًا للخضوع لفحص بواسطة جراح ، أخصائي الأنف والأذن والحنجرة ، طبيب عيون ، طبيب أعصاب. أيضا ، يتم تزويد أعضاء اللجنة الطبية مع نتائج fluorography ، EEG ، ECG.

فقط بعد النظر في حزمة المستندات بالكامل ، يقرر VLEK ما إذا كان الشخص مناسبًا للعمل كمضيف.

يتم إرسال المرشح الذي اجتاز بنجاح مقابلة ولوحة طبية إلى دورات خاصة. معظم شركات الطيران تجريها في موسكو. لا يتم دفع رسوم الإقامة أثناء التدريب ونفقات السفر من قبل شركة الطيران.

تعقد الدورات على مدار 90 يومًا مع فصول دراسية 6 مرات في الأسبوع لمدة 8 ساعات. يعلمون قواعد السلوك في حالات الطوارئ ، وتصميم الطائرات ، والوثائق التنظيمية المتعلقة بالسفر جوا. يتم تدريب الطلاب على تخطيطات الطائرات.

المرحلة الأخيرة قبل العمل هي الممارسة. يتم التدريب الداخلي على رحلات شركات الطيران لمدة 30 ساعة.

دورات مضيفات طيران

لتصبح مضيفة ، يمكنك الخضوع للتدريب في مدرسة متخصصة. يمكن أن يكون كل من المدارس الخاصة منفصلة ، وفي شركات الطيران. سوف تحتاج إلى التعلم من شركة نقل محددة في الشركة لمدة 3 سنوات. في المتوسط ​​، تستمر الدورات من 2 إلى 4 أشهر.

يمكن الحصول على التدريب في المدارس التالية:

  • مركز تدريب مطار فنوكوفو. تعقد دورات التعليم الابتدائي هناك بشكل دوري.
  • مدرسة طيران ايروفلوت. تكلفة التدريب ، مع الأخذ في الاعتبار الممارسة ، هو 65 ألف روبل. تستغرق الدورة 50 يومًا.
  • مدرسة مضيفات في موسكو وسان بطرسبرغ وكازان وكراسنويارسك وكراسنودار. يستمر التدريب 2.5 شهر ، وتكلفة الدورة إلى جانب الممارسة 65 ألف روبل.
  • مدرسة مضيفة "سكاي جيت". دورة على أساسيات مضيفة طيران دائم 2.5 أسابيع يكلف 30 ألف روبل. يستمر تدريب مضيفات ومراقبات الطيران التجاري لمدة 30 يومًا بسعر 70 ألف روبل.
  • كلية النقل الجوي في سان بطرسبرج مع شهادة في خدمات النقل.

يمكن تقسيم التعليم في مدرسة مضيفات الطيران إلى الكتل التالية:

  • قواعد السلوك في حالة الطوارئ - إجلاء الركاب ، الهبوط في حالات الطوارئ.
  • المساعدة الطبية.
  • اكسبرس دورة اللغة الإنجليزية.

يتم تعليم عمال المستقبل كيفية استخدام معدات الإنقاذ. أيضا ، يتم بالتأكيد دراسة جهاز الطائرات.

في النهاية ، يمر جميع الطلاب بالممارسة. على أجهزة محاكاة الطيران التي تحاكي مقصورة الطائرة ، سيقوم طاقم المقصورة في المستقبل بممارسة المهارات في المواقف الحرجة.

الواجبات

الشيء الرئيسي في أعمال المضيفة هو مراقبة سلامة الركاب أثناء الرحلة. بالإضافة إلى هذا:

  • اجتماع وإقامة العملاء ،
  • إحاطة قبل الرحلة ،
  • المساعدة الطبية الطارئة إذا لزم الأمر ،
  • السيطرة على سلوك الركاب ،
  • التفتيش على المقصورة لتحديد الأشياء الأجنبية أو المحظورة ،
  • توزيع المواد الغذائية والمشروبات.

يقوم طاقم المقصورة أيضًا بمراقبة المؤشرات المناخية في المقصورة ، والتحقق من مجموعة من معدات الإنقاذ.

إيجابيات وسلبيات المهنة

هناك مزايا وعيوب في عمل مضيفة. الأول يشمل:

  • التقاعد المبكر هو متوسط ​​45 سنة. ولكن في الوقت نفسه ، يجب أن تكون تجربة الطيران 10 سنوات ، وإجماليها - لا تقل عن 20 عامًا.
  • خصومات على تذاكر الطيران.
  • فرصة لرؤية العالم.
  • رواتب عالية وحزمة اجتماعية جذابة.
  • فرصة لتحسين معرفة اللغات الأجنبية.
  • وجبات مجانية.

ويعتبر عيب هذه المهنة ساعات عمل غير منتظمة ، وزيادة مستويات التوتر. وبسبب الرحلات الجوية المتكررة ، تتطور الأمراض المهنية - الدوالي ، مشاكل العمود الفقري. صعوبات الحمل ممكنة أيضا.

تقوم معظم شركات الطيران الروسية بتجديد مضيفات الطيران بانتظام - تُجرى الاختيارات عدة مرات في السنة. إذا استوفى المرشح جميع المتطلبات ، فمن الممكن تمامًا الحصول على وظيفة مضيفة أو مضيفة.

المتطلبات الأساسية للمضيفات

وضعت شركات النقل المختلفة متطلبات مختلفة لموظفيها المستقبليين ، لكن العديد منهم متشابهون للغاية. قبل أن تصبح مضيفة طيران Aeroflot ، تحتاج إلى معرفة المتطلبات التي لدى شركة الطيران للمرشحين:

  1. العمر من 18 إلى 26 سنة.
  2. إكمال التعليم التقني الثانوي أو الثانوي (تعطى التفضيلات للمتقدمين من ذوي التعليم العالي).
  3. صحة كبيرة. يجب أن يكون لديك رؤية مثالية وضغط واختبارات مختلفة.
  4. يجب أن يتراوح نمو مضيف الرحلة في المستقبل بين 158 و 190 سم. الشرط الرئيسي هو الوصول إلى الرف العلوي ، الذي يبلغ ارتفاعه 212 سم ، ويعود النمو في هذا النطاق إلى حقيقة أن مضيف طيران منخفضًا لن يكون قادرًا على إزالة أو وضع حقيبة على رف ، وسوف ينحني باستمرار بشكل كبير.
  5. يجب أن يكون للمضيفة شخصية جميلة (الطول يتوافق مع الوزن). الشرط المعتاد للفتيات هو 46 مقاس ملابس ، للأولاد - 54.
  6. لا ينبغي أن يكون للمضيفة ثقب أو الوشم على جسدها. تقوم بعض شركات النقل الجوي بانحرافات مختلفة حول هذا الموضوع - يجب ألا يكون هناك وشم على الجزء المرئي من الجسم أو الوشم يمكن ختمها بمادة لاصقة بلون اللحم. ولكن من الأفضل إذا لم تكن موجودة على الإطلاق ، وكذلك الندوب على الوجه.
  7. يجب أن تكون المضيفة قادرة على السباحة. في نهاية الدورات ، سيعقد امتحان ستحتاج فيه إلى السباحة على بعد 25 مترًا على الأقل.
  8. الغياب الكامل للسجل الجنائي (حتى الشرطي والملغى).
  9. جواز سفر ساري المفعول
  10. تجربة العملاء (خدمة العملاء) أمر مرغوب فيه للغاية. تتطلب بعض شركات النقل خبرة لا تقل عن سنتين.
  11. مستوى جيد في اللغة الإنجليزية (المنطوقة والمكتوبة). معرفة لغات أخرى هو مكافأة إضافية في التوظيف.
  12. التواصل الاجتماعي ، عدم وجود عيوب الكلام ، ومقاومة الإجهاد ، وكفاية.

إلى أين تذهب؟

لقد وصفنا بالفعل قائمة المتطلبات الأساسية. الآن دعنا نتحدث عن ما تحتاجه لتصبح مضيفة طيران. بادئ ذي بدء ، قرر شركة الطيران التي ترغب في الوصول إليها. لا تذهب في دورات في واحدة: حدد مرة واحدة 4-5. دراسة متطلباتها وطريقة عملها (النقل الإقليمي ، المواثيق ، بنود الميزانية ، النقل المجدول). ثم أنشئ سيرتك الذاتية وابحث عن أحدث المعلومات عن الوظائف الشاغرة المجانية على موقع شركات الطيران. عادة ، تقوم شركات النقل الجوي الكبيرة بتجنيد المتقدمين على مدار السنة ، وترتيب عروض جدية لهم ، وشركات أصغر في الربيع والخريف. من الضروري مراجعة الوظائف الشاغرة باستمرار ، وإذا أمكن ، إرسال سيرة ذاتية جاهزة وذات صلة على الفور.

يرجى ملاحظة: لا يوجد أي معرفة وظيفة مضيفات أو مضيفة طيران مطلوبة من المرشح. سوف تدرس كل هذا في الدورات. لذلك ، ليس من الضروري دراسة عشرات الكتب حول هذا الموضوع - هذا لن يمنحك أي ميزة.

تأكد من إرفاق صورتك (الوجه والشكل) بالسيرة الذاتية. حاول أن تبدو مضيفة احترافية: ابتسامة ودية ، الحد الأدنى من الماكياج ، ملابس العمل ، الانفتاح. لا تقم بإرفاق صور لأشخاص آخرين تم التقاطهم في وضع غير مفهوم أو طاولة أو مطعم إلى السيرة الذاتية. إذا لم يكن لديك صور جيدة ، فقم بالترتيب مع المصورين لالتقاط بعض الصور عالية الجودة. إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح ، فستتم دعوتك بالتأكيد لإجراء مقابلة.

أين يتعلمون أن يكونوا مضيفًا في روسيا؟

في الوقت الحالي ، يوجد نوعان من تدريب مضيفات الطيران:

  1. دورات من شركات النقل الجوي.
  2. دورات مستقلة في المدارس المختلفة.

دورات الناقل هي الحل الأمثل. لا يمكنك الوصول إليهم إلا إذا نجحت في المقابلة وتم دعوتك للعمل. سوف تدرس مجانًا ، وعلى الأرجح ستحصل على منحة دراسية. ومع ذلك ، بعد الانتهاء من الدورات ، سوف تضطر إلى توقيع عقد لمدة ثلاث سنوات ، والتي بموجبها لن تكون قادرًا على مغادرة إرادتك المجانية أو الاستقالة. إذا حدث ذلك ، فستتم محاسبتك ليس فقط على تكلفة الدورات ، ولكن سيتم تغريمك أيضًا. عادة ، يستغرق التدريب من 2-6 أشهر ، كل يوم من أيام الأسبوع من 9 إلى 17-18 (قد يختلف الجدول الزمني).

إذا لم تتمكن من حضور دورات مجانية ، فيمكنك التسجيل في مدرسة مضيفات الطيران. في الوقت الحالي ، يعملون على أساس:

  • الجامعة التقنية للطيران المدني (موسكو) ،
  • كلية النقل الجوي سميت باسم نوفيكوفا (سانت بطرسبرغ) ،
  • جامعة الطيران المدني (سانت بطرسبرغ) ،
  • مركز التدريب
  • NOU "مدرسة مضيفات الطيران" ،
  • خدمة الطائرات.

هذه هي المدارس الأكثر شهرة ، والتي يعمل خريجوها دائمًا تقريبًا. تكلفة هذا التدريب حوالي 40 ألف روبل ، ولكن هذا الاستثمار يؤتي ثماره بسرعة كبيرة. سوف تتيح لك مدرسة مضيفات الطيران إتقان ليس فقط الدورة العامة لمضيفات الرحلة ، ولكن أيضًا الحصول على تخصصات فريدة في خدمة الركاب. ما هو مطلوب للقبول؟ فقط رغبتك ، وثيقة عن التعليم الثانوي (العالي) ، أو إحالة من شركة الطيران (إن وجدت) ، أو إيصال الرسوم الدراسية.

يرجى ملاحظة: لن تطلب منك شركة النقل الجوي أبدًا أن تدفع مقابل التدريب أو لنشر استبيان. هناك الكثير من المحتالين في سوق العمل الذين سوف يدفعون لك المال مقابل خدمات مجانية أو مجرد خداع. تأكد من قراءة مراجعات حول "المدرسة" أو صاحب العمل.

ما سوف تتعلم؟

ينقسم تدريب مضيفات الطيران إلى أجزاء عملية ونظرية. سيكون معظم النظريات. سيخبرونك عن الأنواع الرئيسية للطائرة ، وهيكلها وخصائصها ، وقواعد حل النزاعات على متن الطائرة ، واستخدام معدات الإنقاذ ، وسوف يعلمونك كيفية تقديم الرعاية الطبية وحتى الولادة. التدريب القياسي يحدث في البرنامج:

  1. مجمع الطوارئ والإنقاذ للأعمال. كيفية إجلاء الركاب ، وكيفية طمأنتهم ، وكيفية الإغلاق أو فتح الباب المحشور.
  2. إعداد المياه. كيفية إنقاذ الركاب إذا تحطمت الطائرة في الماء. كيفية تنظيم عملية الإخلاء وكيفية البقاء على قيد الحياة في البحر.
  3. أساسيات المكياج. كيف تبدو أنيقًا ، وكيف تنشئ عملًا وصورة جذابة.
  4. التدريب السريع باللغة الإنجليزية. من المفهوم أنك تعرف اللغة بالفعل بمستوى كافٍ. سيتم تقليل التدريب إلى دراسة مجموعة من العبارات القياسية ، وحل حالات الصراع ، وما إلى ذلك (حوالي 90 ساعة من الفصول الدراسية).
  5. المساعدة الطبية الكاملة. سيتم التركيز بقوة على هذا. يجب أن تعرف كيف تساعد الشخص المصاب ، أو الذي يعاني من مرض في القلب ، على النزيف أو زيادة ضغط الدم ، إلخ.
  6. الخدمة. يجب أن تكون قادرًا على خدمة المسافرين على أعلى مستوى ، حتى يبتسم للسائحين الأكثر ضررًا.

كثير من الناس يعتقدون أن مضيفات هي نوع من نادلة. ولكن هذا ليس كذلك - هم المسؤولون عن الركاب وسلوكهم في المقصورة. لذلك ، كن مستعدًا لحقيقة أنه سيتعين عليك طمأنة السياح المتعجرفين ، وإسقاط الناس في حالة سكر ، والإجابة على مئات الأسئلة الرتيبة وتنغمس في جميع رغبات الركاب. المضيفة هي وجه شركة الطيران ، فهي تحل جميع المواقف العصيبة وتساعد الطيارين.

الجزء العملي من التدريب يتم على أجهزة المحاكاة. إنها تحاكي المقصورة بدقة ، وعملية الإقلاع والهبوط ، وسلوك الركاب ، إلخ. إذا قمت بإكمال التدريب بنجاح واجتياز الاختبارات ، فستحتاج إلى الطيران لمدة 30 ساعة تقريبًا على متن طائرات حقيقية (تدريب داخلي). وفقط بعد ذلك ، ستتلقى الإدخال الذي طال انتظاره في كتاب العمل وتصبح مضيفة كاملة.

السؤال الأكثر شيوعًا بين الباحثين عن عمل هو مقدار المدافعات اللائي يحصلن عليه. كل هذا يتوقف على شركة الطيران التي تعمل فيها ، وعلى جغرافية الرحلات وعلى فئة مضيفات الطيران. هناك عدة فصول:

  1. المركز الثالث. هذا هو أدنى فئة تم تعيينها بعد اجتياز المدرسة المضيفة. الراتب هنا صغير جدا - 20-25000 روبل.
  2. الدرجة الثانية. للحصول على ذلك ، تحتاج إلى الطيران أكثر من ألفي ساعة واجتياز عدة اختبارات. راتب الفئة الثانية 30-35 ألف روبل.
  3. الدرجة الأولى. Для его получения у бортпроводника должен быть налет не менее трех тысяч часов. Здесь заработная плата может достигать 50-60 тысяч рублей.

Также стюардессы получают отпускные и другие бонусы. Но это лишь примерная зарплата — она сильно отличается от опыта, знания языков и географии полетов. بالنسبة للعديد من المضيفين ذوي الخبرة ، يمكن أن يكون 30-50 في المئة أعلى. كل عام من الضروري أن تأخذ دورات تدريبية متقدمة. لا يمكنك كسب أموال جيدة إلا بعد 5 سنوات من العمل ، وذلك رهنا بالتطور المستمر لمهاراتك وتحسين نفسك.