نصائح مفيدة

المهام الذكية: أمثلة

Pin
Send
Share
Send
Send


بدون أهداف ، نحن لا شيء. دون رؤية نهاية المسار ، من المستحيل التحرك على طول الطريق. دون معرفة النتائج النهائية للخطة ، من المستحيل تعويض بنية اليوم. إذا كانت أهدافك قبل ذلك أحلامًا مجردة ، فقد حان الوقت لتحويلها إلى حقيقة ملموسة. ولهذا هناك أداة رائعة.

قابلني! سمارت - نظام تحديد الأهداف.

ما هو سمارت؟

SMART هي تلك الحالة النادرة عندما يتوافق الاختصار مع المحتوى. ترجمة كلمة الأصوات الذكية من الإنجليزية باسم "ذكية". التخطيط الذكي. اسم عظيم!

يتم فهم الكلمة نفسها في مكونات بسيطة ومفهومة. كل حرف له معنى ، وهنا يكمن السر ، إلى أن تتمكن من اختراق جوهر كل مصطلح ، فإن النظام الذكي لن يعمل على تحديد الأهداف. أو التعامل بشكل سيء مع وظيفتها.

لأن كل عنصر في هذا النظام له معنى: من أجل الوعي بالهدف وتشكيله وإنجازه. علاوة على ذلك ، عند إنشاء الصياغة الصحيحة للمهام المخططة لـ "ذكية" ، غالبًا ما يحدث تحول المشاريع - تظهر الجوانب المهمة التي لم يلاحظها أحد من قبل ، والفروق الدقيقة والتفاصيل.

S (محدد). على وجه التحديد.

M (قياس). قابلة للقياس.

A (للتحقيق). للتحقيق.

R (الاقتضاء). متفق عليه.

تي (التوقيت المحلي). الوقت.

S - محددة. هدف محدد هو نصف النجاح

في كل مكان يكتبون: يجب أن تكون أهداف النظام الذكي محددة. لكن ماذا يعني ذلك؟

كل شيء بسيط! من الضروري أن نفهم بوضوح النتيجة التي يجب أن تكون لهذا الهدف.

لا تفقد الوزن فقط ، ولكن قم بتقليل الخصر إلى 60 سم أو انظر سهم الميزان بمقدار 55 كجم. ليس لرفع مبيعات المؤسسة ، ولكن لتحقيق أداء أفضل من نفس الفترة من العام الماضي بنسبة 40 ٪. ليس "شراء منزل" ، ولكن "كسب 2 مليون دولار لمدة ستة أشهر وشراء منزل في قرية كوخ" XXX ".

إذا كان المشروع يتطلب مشاركة شخص آخر - موظف أو شريك أو مدير ، فمن المهم جدًا الحصول على تعليقات حول تحديد الهدف. خلاف ذلك ، قد يحدث أن يركز مدرب الصالة الرياضية على تحقيق الوزن النهائي ، وتسعى جاهدين للحصول على الحجم الدقيق من النماذج الخاصة بك!

حتى إذا نظرنا إلى أمثلة على النظام الذكي لتحديد الأهداف ، فإننا لا نرى خطة مجردة ، ولكن صورة واضحة. وهذا مهم للغاية لبدء عمل العقل الباطن ، والذي ، بعد أن فهم ما يحتاجه الشخص ، سيبدأ في المساهمة بكل طريقة لتحقيق رغباته. رمي الأفكار الصحيحة ، وحفز الأفكار الصحيحة ، دليل على طول الطريق الأفضل.

إذا كنت تؤمن بتأثير الكون علينا ، فيمكنك استخدام هذه الحجة. كلما كان الطلب أكثر وضوحًا على الكون ، كلما تحقق ذلك بشكل أسرع وأكثر صحة.

اتضح ، كما لا تفسر ظاهرة سمارت - في كل مكان إيجابيات صلبة.

م - قابلة للقياس. جداول لأغراض القياس

فارق بسيط الثاني.

يجب أن تكون أهداف SMART قابلة للقياس. ينبغي أن تحتوي على مؤشرات نوعية أو مفهومة للجودة ، وهي خصائص تشير في النهاية إلى أن الهدف قد تحقق.

ما يمكن استخدامه للقياس:

  • المال - روبل ، يورو ، دولار ، tugriks ،
  • الأسهم والنسب المئوية والنسب
  • مراجعات أو معايير أخرى للتقييم الخارجي ،
  • الإعجابات ، عدد المشتركين ، "المشاهدة" للمقالات ،
  • تواتر الإجراءات - كل مستخدم ثانٍ ينقر على "الطلب" ،
  • فترات زمنية محدودة
  • غرامات - الدافع "من العكس",
  • موافقة ، موافقة ، موافقة - تلقي رأي إيجابي من أخصائي أو مدير.

يمكنك العثور على خيارات غريبة للغاية لقياس الأهداف:

  • "الصلبان" للمطرزات ،
  • الدرجات في تلاميذ المدارس ،
  • مسابقات المعلمين ،
  • عدد الأطباق كل يوم مع المضيفة ،
  • "الطماطم" في شخص مشغول.

كل ما يمكن قياسه وتقييمه يجب قياسه وتقييمه.

أهداف سمارت - أمثلة:

  • تفقد 10 كجم
  • طباعة 5 مقالات في اليوم الواحد
  • تلبية شخص واحد في اليوم
  • الحصول على اتفاق من محام

جميع الأمثلة "مقطوعة" ، لأنها تهدف إلى إظهار معيار "قابلية القياس" فقط. إرشادات أكثر دقة لأهداف SMART في نهاية المقالة.

أ - قابلة للتحقيق. هل يمكن تحقيق الحلم؟

لنفترض أنك ، بصفتك عامل مكتب عادي أو ربة منزل ، حددت هدفًا: في غضون ستة أشهر للحصول على موافقة اللجنة على رحلة إلى القمر. على وجه التحديد؟ قابلة للقياس؟ حسنًا!

يمكن تحقيقه؟ بالكاد ...

SMART ليست حبة سحرية ستنقلك إلى قلعة سحرية فقط لصياغة مصنوعة بشكل صحيح.

هذا هو النظام الذي يركز على واقع الوجود. وهذا يعني أنه عند النظر في أي خطط ، من المهم ربط الموارد والفرص المتاحة بالنتيجة المرجوة.

هناك العديد من الخيارات لتقييم القابلية للتحقيق وكذلك الأهداف نفسها وكيفية قياسها. هذا هو:

  • الموارد المادية والمعنوية ،
  • وقت
  • المهارات،
  • المعرفة،
  • الفرص المالية
  • الصحة ...

ص - ذات الصلة. تطابق الهدف مع الواقع!

نقطة مثيرة للاهتمام هو تنسيق الهدف. مع من أو من الذي يحتاج إلى "التنسيق"؟

مع الخطط الحالية ...

ماذا يمكن أن يحدث إذا تم استبعاد هذا العنصر من تخطيط SMART؟ العبثية وعدم قابلية التنفيذ التام للمهام المعدة.

يتم ربط الأهداف بشدة: "احصل على قسط كافٍ من النوم" ، "ركض في الساعة 5 صباحًا" ، "اقضي وقتًا مع زوجي بعد عودته من العمل في 24-00". أو: "تخفيضات بنسبة 80 ٪ من الموظفين" و "العائد على الأرباح بنسبة 200 ٪ مقارنة بالعام الماضي."

إذا كانت هناك تناقضات ، فمن الضروري مراجعة الخطط وضبطها.

T - محدد زمنيا. متى لتقييم النتيجة؟

محدد زمنيا - "محدود الوقت". إذا لم يكن للهدف حدود زمنية محددة ، يمكن تحقيقه إلى أجل غير مسمى. لذلك ، من المهم تحديد الإطار الذي يجب أن تنفذ فيه الخطط المطلوبة.

من المعتاد مشاركة الأهداف:

  • على المدى القصير - ما يصل إلى 100 يوم
  • متوسطة الأجل - من ربع سنة إلى أخرى
  • طويل الأجل - لمدة سنة واحدة أو أكثر

حقيقة مثيرة للاهتمام ، ولكن وفقًا لنظام SMART ، يجب ألا يقتصر الهدف على الوقت فقط ، بل يمكن مقارنته بالخطط الأخرى. السلسلة على النحو التالي: تصوغ الأحلام طويلة الأجل فئة الشؤون المتوسطة الأجل ، وتُقسم هذه بدورها إلى مشاريع قصيرة الأجل.

إذا اتبعت هذه الفكرة بترتيب عكسي ، يمكنك رؤية مسار الخطوات الصغيرة من اليوم إلى الحلم الكبير.

نظام تحديد الأهداف الذكية: أمثلة

كما وعدت ، أمثلة عديدة من المبادئ التوجيهية التي سوف تساعد على فهم مبادئ التعبير عن رغباتك:

  1. فقدان الوزن من 65 إلى 60 كجم في 100 يوم
  2. انتقل إلى دخل 100،000 شهريًا بحلول 1 مايو 2015
  3. اكتب مقالًا واحدًا يوميًا خلال الربع
  4. استرخ لمدة أسبوعين في يونيو 2018 في إيطاليا وقم بزيارة روما
  5. لدخول قسم مجاني من كلية الهندسة في UrFU في عام 2020
  6. تعلم 500 كلمة الإسبانية بحلول 1 مارس 2016
  7. شراء سيارة جديدة - هاتشباك الأزرق شيفروليه أفيو - بحلول ديسمبر من هذا العام
  8. إعادة تدريب كبار المسئولين الاقتصاديين التدريب في شاخوف - في موعد لا يتجاوز هذا الصيف
  9. قراءة وتنفيذ جميع مقالات مدونة mn-zd.ru - حتى 1 سبتمبر 2018.
  10. اقرأ مرة واحدة في الأسبوع في كتاب تنموي واحد حول موضوع التدريب وعلم النفس وإدارة الوقت لمدة ستة أشهر.

ما هو تحديد الأهداف الذكية؟

ظهرت هذه التقنية لتحديد الأهداف منذ فترة طويلة وتمكنت بالفعل من إثبات نفسها من الجانب الأفضل. بفضل هذه الطريقة ، يمكن صياغة المهمة بوضوح وتلخيص المعلومات المتاحة واختيار توقيت وكمية الموارد. يُطلب من أي مدير يحترم نفسه أن يمتلك المهارات اللازمة لتحديد أهداف SMART.

SMART هو اختصار يمثل:

  • محددة - محددة.
  • قابلة للقياس - قابلة للقياس.
  • قابلة للتحقيق - قابلة للتحقيق.
  • واقعية - براغماتية (حقيقية).
  • توقيت - توقيت.

سنقوم بتحليل كل مكون بمزيد من التفصيل.

أساسيات تحديد الأهداف

لماذا يحتاج الشخص إلى هدف؟ قال فلاسفة مشهورون: "الحياة عبارة عن سلسلة من الجهود. نحن نرى الهدف ، لكن لا ترى الطريق دائمًا ". إنها تملأ حياتنا بالمعنى ، وتحول الأفكار التجارية إلى مهام ، وتنفيذها يجلب لنا المال والحرية - "الهواء" ، كما أنه من المألوف أن نقول الآن. إن رؤية الطريق لتحقيق الهدف (تحديد المهام المناسبة لك) هي المهمة الرئيسية والوحيدة للمبدأ - SMART ، وسنتحدث عن ذلك.

يتفق العديد من رجال الأعمال في رأي واحد: "تحتاج فقط إلى بذل المزيد من الجهد والتحدث أقل"ولكن ما هو العمل بلا غرض؟ لا شيء! يمكنك قضاء حياتك بأكملها في أداء بعض الإجراءات ، ولكن لا يمكنك تحقيق ما تريد. مشكلة الكثيرين هي - الوعي بالهدف ، ولكن ليس فهم الإجراءات الواضحة ، والمهام لتحقيقه.

بدون خطة عمل واقعية ومهام محددة بوضوح ، من المستحيل الوصول إلى الهدف!

يؤكد فرانسيس بيكون ما ورد أعلاه بعبارة مشهورة:

رجل عرجاء يركض على طول الطريق أمام الشخص الذي يركض بدون طريق

إنها طريقة SMART التي ستساعدنا على رؤية المسار الصحيح.

ماذا يعني SMART؟

ظهر هذا النظام للتخطيط الذكي للأهداف والغايات في الأعمال التجارية في عام 1965 ، ولكنه يستخدم اليوم بنشاط كأداة رئيسية لتحديد الأهداف. SMART (Smart) - هذه هي الأحرف الأولى من خمس كلمات إنجليزية:

محددة - S

قابلة للقياس - م

يمكن تحقيقه (قابلة للتحقيق) - أ

ذات صلة (المقابلة) - R

محدد زمنيا (T) - T

تساعد هذه التقنية في ترجمة النظرية إلى ممارسة باستخدام إجراءات محددة.

كيف تضع أهدافًا لـ SMART؟

أول ما يجب فعله هو ملء الجدول ، مع مراعاة التوصيات والشروحات أدناه. النظر في مثال:

S - يجب أن يكون الهدف محددًا. يستخدم SMART غالبًا للأهداف طويلة المدى ، لذا فإن ارتكاب خطأ في هذه المرحلة قد يكون مكلفًا. لا تستخدم عبارات مثل: كثير / صغير ، زيادة / نقصان ، تحسين إلخ "اربح الكثير من المال" - هذا هو الإعداد الخاطئ. "اكسب مليون دولار" - تحديد الهدف الصحيح.

M - هل تريد زيادة المبيعات؟ زيادة المبيعات بمقدار؟ الخطأ الثاني هو عدم وجود رقم واضح ، والنسبة المئوية التي تريد الوصول إليها في الفترة المقبلة. لا توجد أرقام - لا توجد استراتيجية ، مما يعني عدم وجود مهام. حدد النسبة المئوية لنمو المبيعات ، بالنظر إلى أنه كلما كنت تخطط للنمو ، زادت التدابير الأكثر فاعلية لتحفيز المبيعات التي يتعين عليك اتخاذها.

A - يجب أن يكون الهدف قابلاً للتحقيق. يمكنك تعيين أكثر الخطط طموحًا ، ولكن بدون موارد ، ستبقى على الورق إلى الأبد. لتحديد هدف لـ SMART ، يتعين عليك الاطلاع على مواردك وقدراتك. قم بإجراء تحليل SWOT وسيصبح من الواضح ما هي النسبة المئوية للزيادة في المبيعات التي يمكن أن تذهب حقًا.

في كثير من الأحيان يمكنك سماع: "يجب القيام بشيء ما" - هذا حالة من الذعر ، ولكنها ليست قائمة بجميع التدابير والأدوات الممكنة لزيادة المبيعات. لزيادة المبيعات ، تحتاج إلى فهم كيفية القيام بذلك. بسبب الإعلان ، والخصومات ، ومجموعة متنوعة ، والبحث عن قنوات المبيعات البديلة ، الخ القيام بأعمال غير مجدية - لن تكون هناك نتيجة.

R - يجب أن يتوافق الهدف مع الحقائق ، وليس العواطف الدقيقة. أنت تسأل نفسك: "كم أريد زيادة المبيعات؟" الخطأ الأول هو السؤال الخطأ! ربما كنت ترغب في زيادة صافي الربح الخاص بك ، وتحديد الهدف لزيادة المبيعات ، والتي ليست ضمانا لزيادة الأرباح. زيادة المبيعات هو مجرد هدف فرعي من شأنه أن يساعد على تحقيق النواة.

تي - يجب أن يكون لإجراءات تحقيق الهدف مهلة زمنية. إذا لم تكن هناك حدود زمنية ، فلماذا التسرع؟ "دعونا نفعل ذلك في وقت لاحق!". يتطور نشاط تجاري ناجح ، لأنه باستمرار ، يتم إنجاز الدرجات الفرعية تدريجياً. كلما تم حل المهام الفرعية بشكل أسرع ، زادت سرعة نمو الأعمال والربح. الأسبوع والشهر والسنة - يجب أن يكون لكل هدف أو هدف فرعي حدود زمنية. وهذا يساعد على تقييم واقعية الأنشطة التي ينبغي أن تضمن تنفيذها.

دعونا نلقي نظرة على مثال لجدول SMART المأهول:

هذا مثال بسيط يوضح كيفية تحديد الأهداف والغايات لنظام SMART الذكي. بالنسبة للمهام المعقدة ، تحتاج إلى إنشاء جدول طويل الأجل يحتوي على العديد من الأهداف الفرعية التي يتم تفويضها إلى رؤساء الإدارات ، وتلك بدورها للموظفين ، وفناني الأداء.

تحديد الأهداف المعقدة ، على سبيل المثال

دعنا نفكر في مثال أكثر صعوبة. افترض أنك بحاجة لمدة عام واحد لزيادة حصة مبيعات منتجاتك في المنطقة بنسبة 2٪. سيتيح لك ذلك الحصول على المزيد من العملاء الجدد ومبيعات أكثر ومزيد من الأرباح. لضمان اكتمال هذه المهمة الصعبة ، تحتاج إلى تطوير خطة واضحة. إدخال البيانات:

  • تبلغ حصة السوق من منتجك الآن 11٪
  • عدد المنافذ - 9
  • عدد البائعين - 32
  • المبيعات شهريا ، في المتوسط ​​في السنة - 350 وحدة.
  • عدد المنافسين - 5

لذلك ، املأ جدول SMART:

في العمود S نسجل الهدف الرئيسي قدر الإمكان: زيادة الحصة السوقية لمنتجاتك بنسبة 2٪.

في العمود M الكتابة - زيادة المبيعات إلى 413 جهاز كمبيوتر شخصى. بحلول الشهر الثاني عشر (date.date.year). نحن لا نأخذ بعين الاعتبار نمو السوق أو التراجع. إذا كانت لديك بيانات تاريخية وتتابع اتجاه التغييرات في عملك ، فيمكنك استخدام عوامل أعلى أو لأسفل للحصول على توقعات أكثر دقة للمبيعات خلال 12 شهرًا. نقوم بحساب عدد المبيعات اللازمة للحصول على حصة سوقية تبلغ 13٪ في المنطقة وتحديد هدف كمي واضح يبلغ 413 وحدة. شهريا

في الخلية A نضع تحليلًا للموارد المتاحة ؛ نزن مدى تحقيق الهدف. نظرًا لموسمية وبيانات المبيعات للفترة السابقة ، يمكننا أن نفترض فترات نشطة وسلبية ونحقق هدفنا الرئيسي وهو 413 وحدة. على تهدف. سيساعدنا ذلك في وضع خطة عمل شهرية لزيادة حصتها في السوق. نحدد خطة المبيعات الشهرية مع مراعاة عوامل السوق الداخلية والخارجية:

نحصل على أهداف SMART جديدة للمبيعات الشهرية (الرسوم البيانية الشريطية الزرقاء) ، والتي سنسعى جاهدين للوصول إلى حصة السوق الرئيسية - 13٪. الأعمدة الحمراء هي بيانات العام الماضي. كيفية تخطيط المبيعات بشكل صحيح ، اقرأ هنا.

  • وزن موارد المؤسسة ووضع تدابير محددة لزيادة المبيعات لكل شهر:
  • في شهري يونيو وديسمبر ، نحن بحاجة إلى إجراءات نشطة ، والترقيات ، والمبيعات ، كما في الفترة الماضية ، كانت هناك زيادة في المبيعات ونما السوق بنسبة 5 ٪ ، أي الأرقام المخطط لها قابلة للتحقيق.
  • نولي اهتماما خاصا لإيجاد عملاء جدد. نحن نستخدم رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الباردة والدافئة إلى قاعدة العملاء.
  • نصلح كل اجتماع مع العميل في جدول أو نظام CRM. لا نترك أي شخص ، وسنضغط على الجميع. يجب على رئيس القسم مراقبة كل جهة اتصال تم التخلي عنها (تم تلقي الاستشارة ولكن لم يتم البيع) وتحديد أسباب رفض البيع وإجراءات إعادة العميل إلى المتجر.
  • يجب أن يحتفظ القائد بمسار مبيعات وأن يكون قادرًا على تحليله. إذا كان هناك تسريب للعميل في مرحلة ما من القمع ، فإننا نتخذ التدابير على الفور.
  • نحن نحلل المنافسين. ما هي أفضل ، ما هي إيجابيات وسلبيات الخاص بك؟ انتقل من خلال جميع المعايير:
  1. تدريب الموظفين.
  2. حالة المخزون من المنتجات.
  3. النطاق.
  4. ميزانية الإعلان (في الهواء الطلق ، والإنترنت ، والنشرة).
  5. تحفيز الموظفين. على دافع مديري المبيعات.
  6. فرصة مالية.

بعد إجراء تحليل مشابه ووزن مواردك ، يمكنك أن تفهم مدى تحقيق الهدف. وبذلك تحصل على قائمة واضحة بالأنشطة والمهام التي ستساعدك على تحقيق الهدف الرئيسي.

الآن الخلية R - هل يتوافق الهدف مع استراتيجية الشركة المهمة والصائبة حقًا؟ لماذا سوف تحقق ذلك؟ ستؤدي زيادة حصتها في السوق إلى:

  • زيادة المبيعات.
  • زيادة قاعدة العملاء.
  • تحسين جودة الخدمة
  • تطوير الأعمال في المنطقة.
  • تحسين الدافع المادي لمديري المبيعات. على مخططات الدافع النقدي للمديرين.

هذه هي الأهداف التي تضعها كل شركة تقريبًا لنفسها ، ولكن يتم تحقيقها بواسطة الوحدات.

عد الآن تي - الوقت الذي يجب أن يتحقق الهدف. إذا قمت بملء جميع الحقول ، فأنت تدرك أنه غير ممكن ، ولا تتعجل لخفض الشريط ، وربما تحتاج فقط إلى عدم زيادة الإطار الزمني لتحقيق هدفك بشكل كبير. من المهم أن تكون المواعيد النهائية إلزامية! عام لمثل هذا الهدف هو توقعات متفائلة إلى حد ما.

"المشاكل والصعوبات هي فرص محجبة لم نرها من قبل!"

لذلك ، أمامنا نموذج SMART لوضع هدف معقد. هذا المثال سوف يساعدك على ملء الجدول الخاص بك عن طريق القياس.

الدافع لتحقيق الهدف

توافق ، إذا لم يكن لديك الدافع لتحقيق الهدف ، فلن يتحقق ذلك. يمكن أن يحدث هذا إذا كان ثانويًا أو غير مهم أو ببساطة يتعذر الوصول إليه بشكل خيالي. على سبيل المثال ، إذا حددت هدفًا لشراء يخت بمبلغ 1400000 يورو على مدار الأعوام العشرة القادمة ، وبذكاء ، فقد قررت أنك بحاجة إلى توفير 11700 يورو شهريًا لفترة محددة. أنت تدرك أن الوحدات في بلدنا تتلقى مثل هذا الراتب ، مما يعني أن الهدف يخرج ويصبح بعيد المنال وغير مهم.

ومع ذلك ، أظهر لنا نظام SMART أنه بناءً على الدخل المتاح البالغ 1000 يورو شهريًا ، يمكنك التخطيط لشراء يخت بقيمة 36000 يورو وهذا أمر واقعي وقابل للتحقيق بالفعل ، مما يحفز ويصبح مهمًا. من هنا ، يكتسب الشخص الدافع لتحقيق الهدف ويبدأ SMART في العمل.

محددة - يجب أن تكون المهمة محددة

من أجل زيادة احتمال التنفيذ الناجح للمشروع ، من الضروري تحديد هدف محدد. في الواقع ، من الضروري بالفعل في المرحلة الأولية تحديد النتيجة. هناك عدد من الأسئلة المخفية وراء اختصار 5W تساعد في تحديد الهدف المستقبلي:

  • ماذا؟ (ماذا؟) - ما الذي أحتاجه ، ما هو الهدف الذي أتابعه ، وما الذي أريد تحقيقه؟
  • لماذا؟ (لماذا؟) - لماذا أحتاج أنا أو فريقي / شركتي إلى ذلك؟
  • من؟ (من؟) - من سيعمل على هذه المهمة؟
  • إلى أين؟ (أين؟) - أين يجب التعامل مع هذه المهمة؟
  • ما هي؟ (ماذا؟) - ما هي المتطلبات والقيود التي يجب مواجهتها؟

من المهم أن نفهم: إذا كان هناك هدف واحد ، فإن النتيجة تتبع الهدف. Любые изменения в плане результатов должны повлечь изменения в количестве целей.

Measurable – задача должна быть измеримой

Постановка целей и задач по SMART требует четкого понимания того, что собой представляет успешное завершение этой задачи. Измерение успеха может быть выражено в определенной денежной прибыли или повышении веб-трафика, количества аудитории и так далее.

لصياغة مشكلة قابلة للقياس بوضوح ، يجب أن تسأل نفسك مع الأسئلة التالية:

  • في أي نقطة سيعتبر الهدف قد تم إنجازه؟
  • أي من المؤشرات المحددة (مقدار الإيرادات وعدد الزيارات على مورد الويب) له تأثير أكبر على النجاح ويشير إلى أن المهمة قد اكتملت؟
  • ما ينبغي أن تكون قيمة هذا المؤشر لمشروع أو مهمة ليتم الانتهاء بنجاح؟

قابل للتحقيق - يجب أن يكون التحدي قابلاً للتحقيق

يتطلب تحديد أهداف SMART تحديد مهمة واقعية ، يمكن لفريقك أو شركتك تحقيقها. هذا عنصر مهم للغاية في نظام SMART ، حيث أنه له تأثير كبير على تحفيز الفنان. الأهداف غير القابلة للتحقيق تكاد لا تنتهي أبدا. لكي لا يحلم مرة أخرى ، ولكن للالتزام بالواقع ، ينبغي للمرء أن يعتمد على الخبرة العملية ، وتوافر بعض الموارد. من الضروري أيضًا مراعاة القيود الحالية.

قد تشمل القيود ما يلي:

  • الموارد المؤقتة.
  • توافر الاستثمار.
  • عدد الموظفين / فناني الأداء.
  • المعرفة والخبرة المتاحة (رأس المال البشري).
  • الوصول إلى المعلومات اللازمة.
  • قدرة القائد على التحكم الكامل في عملية العمل.

واقعية - المهمة يجب أن يكون لها قيمة

يعد تحديد أهداف SMART أمرًا بارزًا في كفايتها ، من المهم ليس فقط تحديد سير العمل ، ولكن أيضًا لتحقيق تلك الأهداف التي ستكون مهمة للشركة على وجه التحديد. من الضروري اختيار هذه الأهداف التي ستكون مفيدة على المدى الطويل وتسمح بتطوير الفريق / الشركة.

ببساطة ، إذا كان الهدف الذي تم تنفيذه لا يحقق أي فائدة ، فهذا ليس هدفًا SMART ، ويضيع العمل عليه.

من المهم الإشارة إلى أن المكون العملي ليس مهمًا فحسب ، بل أيضًا توافق الهدف مع حقائق الشركة ومبادئ فناني الأداء واستراتيجية التطوير العامة.

توقيت - يجب أن يكون للمهمة إطار زمني

يفرض نظام تحديد مهام SMART عددًا من القيود على المنفذ ، بما في ذلك مورد وقت محدود. عند تشكيل هذه المهمة ، من الضروري تحديد موعد نهائي (الموعد النهائي) ، وهو ما يجعل تجاوز الهدف / المشروع تلقائيًا الفشل.

يؤثر هذا التقييد بشكل إيجابي على المكون التحفيزي ، ويسهل أيضًا التحكم في المهمة.

بطبيعة الحال ، ينبغي تشكيل المهمة نفسها ، وحساب الموارد ، وما إلى ذلك مع مراعاة القيود الزمنية. ببساطة ، يجب أن يكون الوقت اللازم لإكمال المهمة متسقًا مع المواعيد النهائية.

المهام الذكية: مثال

هنا مثال توضيحي.

لنفترض أن موظفة في شركة لتصنيع الأنابيب (دعنا نسميها لينا) تلقت طلبًا كبيرًا من أحد العملاء ، والتحقق من قاعدة البيانات لمعرفة مدى توفر السلع ، توافق لينا على تسليمها إلى العميل. بعد مرور بعض الوقت ، يقوم العميل باستدعاء Lena ويعلن أن كمية البضائع لا تتوافق مع الكمية المتفق عليها مسبقًا. حدث هذا لأن موظفًا آخر باع الأنابيب لعميل آخر قبل ساعة.

كان من الممكن تجنب مثل هذا الفضول إذا عملت لينا وفقًا لنظام SMART:

  • S - لينا يشكل النظام بوضوح ، يكتشف ما يطلبه العميل.
  • تحدد M - Lena كمية البضائع الضرورية التي يجب على العميل استلامها.
  • تقوم لينا بتنسيق الطلب مع العميل وكذلك مع موظفي الشركة. على سبيل المثال ، يمكنها الاتصال بالمستودع والتأكد من أنه بحلول الوقت اللازم للعميل ، ستكون البضائع كافية.
  • R - من شأن الإجراءات المتخذة أن تساعد في ضمان أن المهمة ممكنة ولن تخلق مشاكل للشركة.
  • T - بناءً على المعلومات الواردة ، سيكون من الممكن الإشارة إلى التواريخ الفعلية.

وبالتالي ، فإن تحديد أهداف SMART من شأنه أن يساعد الموظف على إدراك المعاملة المتصورة ، دون تقويض مصداقية الشركة.

تقنية تحديد الأهداف الذكية في الحياة اليومية

يمكن أن تكون مهارات إعداد مهام SMART مفيدة أيضًا في الحياة اليومية ، لأنه يمكن تطبيق بنية أنشطة المشروع على أي غرض.

تخيل أن شخصًا ما كان حريصًا على تعلم لغة أجنبية ، لأن هذا ينطوي على وظيفة واعدة كمترجم.

  • S - رجل يصوغ بوضوح هدفه: لتعلم اللغة. إنه يعلم أنه سيعمل بمفرده ، وهو يعلم أن هذه المهارة ستسمح له بالحصول على وظيفة جيدة. إنه يعرف أيضًا الصعوبات المرتبطة بهذه العملية ومن أين تبدأ.
  • م - كيف تقاس معرفة اللغة؟ في هذه الحالة ، قد تكون الشهادة مقياسًا. يمكن الحصول على شهادة مماثلة من خلال اجتياز الاختبارات الدولية.
  • أ - هل يمكن الوصول إلى هذا الهدف؟ نعم. الشخص لديه الكثير من وقت الفراغ ، والوصول إلى الإنترنت ، وفرصة للذهاب إلى الدورات والأموال لهذه الدورات نفسها.
  • R - هل هناك أي فائدة للقيام بذلك؟ نعم. يمكنك الاستفادة من مهارة مثل التحدث بلغة أجنبية.
  • T - من أجل عدم تفويت الفصول وعدم الإيداع ، يمكن للشخص تحديد إطار زمني محدد ، على سبيل المثال ، سنة. هذه المرة كافية للحصول على المهارات اللازمة.

شاهد الفيديو: فن الرد الذي يجعل الاخرين يصمتون. كيف ترد على من احرجك بطريقة ذكية (يوليو 2021).

Pin
Send
Share
Send
Send