اتباع قواعد آداب العمل يبسط العديد من مواقف الحياة. تعد القدرة على الرفض بشكل صحيح أحد المكونات الهامة للتواصل بين الأشخاص ، الثقافة الداخلية للشخص. كيفية رفض مقابلة عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف ، وكيفية كتابة خطاب؟ لنكتشف ذلك.
أعزائي القراء! تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، ولكن كل حالة فريدة من نوعها.
إذا كنت تريد أن تعرف كيفية حل مشكلتك الخاصة - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين أو اتصل على +7 (812) 332-54-12. إنه سريع ومجاني!
دبلوماسية الأعمال
قواعد اللعبة في سوق العمل الحديث يطلبون إبلاغ صاحب العمل الفاشل بعدم رغبتك في مواصلة التعامل معه في الوقت الحالي. وبالتالي ، سوف تحمي نفسك من إمكانية الخوض في موقف حرج في المستقبل ، لأنه من المرجح أنك لا تزال بحاجة إلى مواجهة عندما تبحث عن عمل مع موظفي هذه المنظمة بعينها. من غير المرجح أن يكونوا ممتنين لك على الأعمال المنزلية الفارغة.
لا تشير إلى حقيقة أن متخصصي الموارد البشرية لا يهتمون في معظم الحالات بالإبلاغ عن الرفض وأسبابه ، مما يجعل المتقدمين يشعرون بالقلق والقلق وإضاعة الوقت في الانتظار. لا حاجة لتكون مثلهم.
يجب أن لا تشعر بالحرج ، تعذبها الندم. رفض المقابلة ساعات العمل العادية والعادية لمديري الموارد البشرية وحقك الثابت.
مقابلة طلب رفض القواعد
يجب عليك الإبلاغ عن رفضك للمقابلة مقدما تمكين المجند لضبط جدول عمله.
يجب أن يكون الرفض مهذبًا في شكله وصياغته بوضوح وقاطعًا تمامًا: "لا يمكنني قبول العرض" ، "ليس لدي الفرصة في الوقت الحالي للحضور لمقابلة."
من المستحسن أن تظهر المشاركة والتفاهم. لهذا الغرض ، يتم استخدام صيغ التسمية من أجل: "أنا أفهم أنني بصدد إزعاج ، لكن ..." ، "أنا آسف ، لكن ..." ، "لسوء الحظ ، لا يمكنني قبول اقتراحك و ....". "أخشى أنه يجب علي ..." ، "ربما في المستقبل ، لكن ..."
مبرر الرفض ليس ضروريًا ، لكن ممكن. في كثير من الأحيان الموارد البشرية لا يهتمون بالأسباب المحددة للرفض ، لكن بعض المنظمات تحتفظ بإحصائيات تسمح لها بتحليل الموقف في سوق العمل. إذا تمت دعوتك لإجراء مقابلة "بناءً على التعارف" ، فيجب تبرير عدم تعاونك.
الالتزام الصارم بمعايير العمل الخاصة بالآداب يحدد الوجود الشخصي للمرشح لشغل الوظيفة الشاغرة عند الرفض. من الناحية المثالية ، يتم إرسال الرفض الشفهي أو خطاب شخصي.
في معظم الأحيان ، يتم استخدام أساليب مبسطة - رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية مباشرة إلى صاحب العمل أو مدير الموارد البشرية أو موظف في وكالة توظيف قام بإرسال دعوة لإجراء مقابلة. الرفض بواسطة خطاب أو مكالمة هاتفية يوفر الوقت ويتجنب التكاليف العاطفية المفرطة.
كيفية رفض مقابلة في خطاب
كيف ترفض دعوة للمقابلة؟ بغض النظر عن الأنواع تم تجميعها وفقًا لمعايير قواعد اللغة وقواعد المراسلات التجارية.
يجب أن تحتوي الرسالة على الامتنان للاهتمام الموضح: "شكرًا لك على دعوة لإجراء مقابلة ...".
يُنصح بتخصيص النداء: "عزيزي ماريا فاسيلييفنا!".
تجدر الإشارة إلى أنك درست بعناية الاقتراح ، وفحصت المعلومات المقدمة: "لقد درست بعناية الاقتراح المتعلق بإمكانية التعاون ...".
"تحلية حبوب منع الحمل" تقييم إيجابي للمؤسسة من العرض الذي ترفضه: "السمعة الإيجابية والنجاحات التي حققتها شركتك معروفة ، ولكن ..." ، "لقد كان من الممتع للغاية الحصول على عرضك ، ولكن ...".
اترك الطريق لمزيد من التعاون: "آمل أنه في ظل ظروف أخرى ، ستظل لدي فرصة للتواصل متبادل المنفعة مع شركتك ...".
اذكر الرفض بشكل واضح وصحيح.
يتبع الحرف الموجود في الظرف أحضر إلى المنظمة شخصيا.
يتم إرسال النسخة الإلكترونية من الرسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي لإدارة شؤون الموظفين أو الوكالة أو المدير.
الرد عن طريق الهاتف
كيف ترفض مقابلة عبر الهاتف؟ يجب أن يتوافق هذا الإجراء مع القواعد العامة.
تحية طيبة ، عروض تقديمية ، تسميات للوقت المحدد ، تاريخ المقابلة والشغل الشاغر المقترح: "مساء الخير ، أنت قلق من اسم المقابلة لشغل الوظيفة الشاغرة ...".
مواصفات اسم المحاور ومسرعهوموقفه ، من أجل التأكد من أن هذا هو بالضبط الشخص الذي تحتاجه وفرصة التحدث في هذا الوقت: "كيف يمكنني الاتصال بك ، هل هو مناسب لك أن تتحدث الآن أو يجب أن أتصل بك مرة أخرى؟".
صيغ الرفض مع تبرير موجز للسبب.
إجابات موجزة للأسئلة المحتملة للمحاور.
شكرًا على الوقت الذي قضيته عليك ، الاهتمام: "شكرًا لك على دعوتي لإجراء مقابلة والاهتمام بترشيحي ...".
استخدم صيغة المكافأة لتوحيد الصورة الإيجابية للشريك المسؤول: "أتمنى (بالتأكيد) أن تجد مرشحًا مناسبًا لشغل الوظيفة الشاغرة (الاسم) ..."
وداعًا: "وداعًا!" ، "أتمنى لك يومًا سعيدًا!" ، "حظ سعيد في عملك!".
شرح الاسباب
أنت لا يشترط ذكر أسباب الرفض ، وخاصة لجعل الأعذار. ومع ذلك ، فإن إثبات قرارك لا يزال يستحق كل هذا العناء.
لا تعطي أسبابًا بعيدة المنال للرفض ، بل لا تتحدث عن المنظمة أو الفريق أو القائد بحياد ، لا تشير إلى الشائعات ، والحديث عن ظروف العمل السيئة ، ورئيس الشجار ، خداع الموظفين.
الأسباب التقليدية لمديري الموارد البشرية لفهم:
- الحصول على مسافة طويلة جدًا ووقت طويل للوصول إلى مكان العمل ، وارتفاع تكاليف النقل ،
- جدول العمل غير المقبول
- راتب غير مناسب
- نقص المنافع والضمانات الاجتماعية ،
- الظروف الشخصية والعائلية
- عرض أكثر فائدة (فقط إذا كان صحيحًا ، وفجأة لا تجد مكانًا أفضل ، فستضطر للعودة إلى هذه المنظمة)
- تدهور الصحة
- الظروف المتغيرة.
الرفض الصحيح للمقابلة ، امتثالًا لكل التفاصيل الدبلوماسية ، يخلق رأيًا إيجابيًا عنك كطالب عمل جيد يمكنك من خلاله مواصلة العمل في المستقبل. إنه يقوي سمعة شخص لائق وسريع الاستجابة ، وهو أمر مهم بشكل خاص لشريحة ضيقة من سوق العمل لتخصصك أو مؤهلاتك أو في قرية صغيرة.
لم تجد إجابة على سؤالك؟ اكتشف كيف تحل مشكلتك - اتصل الآن:
طرق لإلغاء مقابلة مع صاحب العمل
إن الدقة الموضحة في الوقت المناسب تخلق رأي صاحب العمل حول المرشح كأخصائي أعمال مسؤول. يجب أن تكون مقنعة بشكل خاص السبب لرفض مقابلة عندما يتعلق الأمر بموقف قيادي ذو رواتب عالية. مكالمة تحذير لإلغاء اجتماع شخصي يعطي وقت المجند لاختيار مرشح آخر.
هناك عدة طرق لإلغاء مقابلة:
- مكالمة هاتفية
- البريد الإلكتروني،
- خطاب الرفض
- زيارة شخصية إلى إدارة شؤون الموظفين أو وكالة توظيف.
من الناحية المثالية ، عندما يكون من الممكن زيارة قسم الموارد البشرية أو الوكالة وإلغاء المقابلة. من الممكن أيضًا استخدام بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية. هذا يوفر الكثير من الوقت.
يجب استخدام بعض القواعد العامة عند إلغاء مقابلة:
- قم بإخطار صاحب العمل أو المجند مسبقًا ، تاركًا الفرصة لإجراء تغييرات على خططهم.
- يجب أن يبدو الرفض قاطعًا ، ولكن بشكل بارع: "في الوقت الحالي ، أنا مجبر على رفض عرضك ...".
- للتعبير عن الأسف إزاء استحالة قبول الدعوة (لهذا هناك صيغ آداب قياسية ، على سبيل المثال ، "أنا آسف ، ولكن ..." ، "لا بد لي من ...").
- اشرح أسباب الرفض اختيارية.
إلغاء اجتماع وجهاً لوجه
إذا تمت المقابلة على عدة مراحل ، فقد أقيمت اتصالات جيدة مع المجند ، فكانت أفضل طريقة للقيام بزيارة ورفض الشغور شخصيًا. أثناء المحادثة ، من الضروري إظهار المجاملة والشكر على الاهتمام المقدم ، وشرح القرار المتخذ ، والتعبير عن الأسف لعدم القدرة على تولي المنصب المقترح ، ونتمنى لك التوفيق في اختيار المرشحين.
من الضروري أن تكون مهذبًا ، حاول أن تترك انطباعًا جيدًا ، نظرًا لحقيقة أن هناك دائمًا إمكانية العلاج المتكرر. بالإضافة إلى ذلك ، في اجتماع شخصي ، يمكنك حل بعض المشكلات التي تسببت في سوء فهم محتمل للوظيفة الشاغرة ، على سبيل المثال ، مناقشة بعض بنود المهام الرسمية التي لا تناسب المرشح.
يمكن لصاحب العمل دائمًا تغيير أو استبعاد بعض النقاط قدر الإمكان إذا كان مهتمًا للغاية بأخصائي. هناك فرصة أن يكون المجند قادرًا على إقناع مقدم الطلب بآفاق التعاون.
كيفية إلغاء الاشتراك في مقابلة عبر البريد الإلكتروني؟
بغض النظر عما إذا كان المرشح سيستخدم خطابًا إلكترونيًا أو إلكترونيًا بسيطًا لرفض المقابلة ، فمن الضروري اتباع قواعد المراسلات وقواعد العمل بشكل صارم. يجب أن تكون الرسالة مكتوبة بوضوح وصحيحة في المحتوى.
- الاستئناف (يفضل الشخصية) - "عزيزي إيفان إيفانوفيتش .."
- نشكرك على الاهتمام بترشيحك ودعوتك للمحادثة - "أنا ممتن لك على الاهتمام الذي أبدته بترشيحي ..."
- المعلومات التي تم النظر في اقتراح التعاون
- تقييم إيجابي للمنظمة "اقتراح التعاون الخاص بك هو الاغراء للغاية بالنسبة لي ..." (إذا كان الاقتراح جاء من صاحب عمل مباشر)
- سيكون من الصحيح التعبير عن أسفي لعدم القدرة على اتخاذ موقف ، على سبيل المثال: "لسوء الحظ ، أنا مضطر في الوقت الحالي لرفض عرضك ..."
ليس من الضروري شرح سبب الرفض ، ولكن سيكون من المهذب توضيح سبب اتخاذ هذا القرار. يجب أن تكون جيدة بما فيه الكفاية. كمناسبة ، يمكن للمرء أن يشير تقليديا إلى بعد مكان العمل ، وجدول غير مريح ، وعدم وجود ضمانات اجتماعية. كل هذه الحقائق تتسبب في فهم من جانب صاحب العمل ، وترك الفرصة ، عندما تتغير الظروف ، للنظر في الشركة مرة أخرى كصاحب عمل.
في النهاية ، يتم بالضرورة وضع تاريخ وتوقيع ونسخة منه. يتم تسليم الخطاب الموجود في الظرف شخصيًا إلى المؤسسة ، ويتم إرسال النسخة الإلكترونية إلى العنوان الإلكتروني الرسمي للشركة أو وكالة التوظيف.
كيف ترفض مقابلة عبر الهاتف؟
يجب أن يتوافق أيضًا رفض موعد في محادثة هاتفية مع المعايير المقبولة عمومًا. قبل طلب رقم ، عليك أن تقول لنفسك كل شيء ، للتأمين ، يمكنك تسجيل خطاب على الورق (أحيانًا يضيع الأشخاص في اللحظة الأخيرة ولا يمكنهم تفسير الغرض من مكالمتهم).
- تحية ، عرض تقديمي ، تحديد وقت وتاريخ المقابلة ، المنصب الشاغر - "مرحبًا ، أنا ... الاسم الأخير ، الاسم الأول ، الاسم الأوسط بشأن مسألة مقابلة لشغل منصب شاغر ...".
- تحسين بيانات المحاور للتأكد من أن المعلومات وصلت إلى الوجهة.
- الفشل وشرح موجز لأسباب الفشل.
- شكرا على الاهتمام "اسمح لي أن أشكركم على اهتمامكم بترشيحي".
- وداعاً لـ "كل التوفيق ..."
يجب أن تكون النغمة سلسة وهادئة. سرعة الكلام ليست سريعة. يجب أن يكون هناك توقف مؤقت بين العبارات حتى يتمكن المحاور من التعبير عن رأيه وطرح أسئلة توضيحية. شرح لأسباب الرفض (ليس ضروريًا ، ولكن سوف يشرح بأدب الدوافع).
ميزات الحرمان من العمل
بطريقة مختلفة تمامًا ، سيتعين على المرء أن يرفض الوظيفة الشاغرة إذا لم يقم المرشح باختيار وظيفة بشكل مستقل ، لكنه لجأ إلى مركز التوظيف. عند التقديم على هذه المنظمة ، يتم تعيين حالة العاطلين عن العمل ، ويتم تعيين المدفوعات المناسبة. الآن المهمة الرئيسية لمقدم الطلب هو النظر في الشواغر المقترحة. هذا هو الشرط الأساسي. ليس من السهل الرفض هنا. العثور على وظيفة ليس بالأمر السهل. في كثير من الأحيان الخيارات لا تناسب.
ومع ذلك ، قد يؤدي التنازل إلى فرض عقوبات في شكل تخفيض المدفوعات. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ رفض المقابلة لم يقدم من حيث المبدأ. زيارة صاحب العمل المحتمل سوف لا يزال ل. من الناحية المثالية ، إذا كان مقدم الطلب غير مناسب للشركة ، ورفض صاحب العمل. لا يمكن للمرشح نفسه رفض العروض أكثر من مرتين ، علاوة على ذلك ، يجب أن يكون الدافع وراء الرفض.
قد تكون الأسباب التالية:
- المسافة الطويلة إلى مكان العمل:
- انخفاض الأجور
- عدم امتثال الوظيفة الشاغرة لمؤهلات المرشح ،
- لا يلاحظ السلامة المهنية والإنتاج الضار.
يتم اتخاذ قرار الرفض في غضون 3 أيام بعد زيارة صاحب العمل. لا يتم قبول الرفض إلا كتابةً ، وينظمه تشريع الاتحاد الروسي (القانون الاتحادي "بشأن التوظيف" لعام 19. 04. 1991. رقم 1032-1.). تملأ من قبل المرشح بيده في حضور صاحب العمل ، ويجب أن تكون ثابتة عن طريق التوقيع والختم.
من المهم أن تتذكر أن تغيير القرار ليس محرجًا أو محرجًا لقبول أي منصب وعدم تحمل المسؤوليات الموكلة إليه أو خيبة أمله في عملك. ومراقبة قواعد آداب العمل ليست صعبة للغاية.
